FAQs
Bienvenue sur notre page FAQ !
Ici, on répond à toutes vos questions . Bien que chaque thème soit abordé, contactez-nous si vous souhaitez nous faire part d’une remarque particulière.
Livraisons & conditions générales de ventes
Quels sont vos délais de livraison et conditions générales de ventes ?
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Paiements, Retours & Remises
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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<li>Paypal: en utilisant ou créant un compte paypal.</li>
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que Alter Nutrition ?
Qui certifie vos produits ?
Comment laisser un avis sur le site ?
Infos et conseils consommation
Comment utiliser et consommer nos protéines bio ?
Quel goût et quelle sensation en bouche ont vos protéines ?
<p>Notre protéine Mix Vegan 100% bio est une poudre assez fine avec un goût végétal léger, ce qui la rend idéale pour l’intégrer dans différentes recettes, en boisson ou en jus.</p>
<p>Les protéines de chanvre ont une saveur végétale très prononcée avec une texture encore plus fibreuse en bouche (35% de fibres). Les protéines de cœur de chanvre ont une saveur proche de celle de la noisette.L’inconvénient des protéines végétales par rapport aux protéines Whey est qu’elles se dispersent très bien dans un liquide mais ne se dissolvent pas. Résultat: consommées en shaker avec du lait ou de l’eau elles peuvent avoir un aspect râpeux en gorge.Nous recommandons à nos clients de les intégrer dans leurs différentes recettes de gâteaux, pancakes, smoothies etc… pour faciliter leur consommation. Ou bien de les consommer avec un jus de fruit assez épais qui va atténuer cet aspect</p>
Combien faut-il en prendre ?
Ce produit convient-il aux végétariens et végétaliens ?
<li>Lors du processus de fabrication, les producteurs de fromage n’utilisent jamais de présure animale (enzymes coagulantes). De plus les conditions d’élevage sont parmi les plus exemplaires en termes de bien être animal. Ce produit convient donc parfaitement aux végétariens. Le lactosérum étant un produit d’origine animale, il ne convient pas aux vegans.</li>
<li>Nos protéines végétales, quant à elles, conviennent parfaitement aux vegans et végétariens qui souhaitent compléter et répartir leurs apports en protéines. Lors de la fabrication de nos paquets, toutes les dispositions sont prises pour qu’il n’y ait aucune contamination croisée avec nos protéines Whey.</li>
</ul>
Le paquet contient-il une cuillère doseuse ?
<p>Quant aux protéines végétales, la portion recommandée est d’une cuillère à soupe soit 15g rendant ainsi inutile l’utilisation d’un doseur.</p>
Date limite de consommation de nos protéines ?
Comment conserver les protéines une fois le paquet ouvert ?
Info sur nos produits
Comment sont obtenues vos protéines de whey bio ?
Comment sont obtenues vos protéines végétales bio ?
La graine va être pressée à froid pour en extraire l’huile puis le tourteau va être broyé ultra finement et filtré pour obtenir une poudre riche en protéines et débarrassée d’une bonne partie des fibres.
D’où proviennent nos ingrédients ?
<p>Les protéines végétales : protéines de tournesol, courge, lin sont cultivées et extraites en Europe. Quant à notre chanvre biologique, lui est cultivé sur le territoire national.</p>
<p>Alter Nutrition est basée à Pazayac en Dordogne (24), et c’est depuis ce laboratoire que nous formulons, élaborons et confectionnons l’ensemble de nos produits avant de les expédier chez nos clients.</p>
Est-ce que les cultures de tournesol, courges, amandes et chanvre sont certifiées BIO ?
Vos protéines contiennent-elles des additifs chimiques ?
Vos protéines contiennent-elles des sucres ajoutés ?
Nos protéines végétales contiennent du soja, du gluten ou autres allergènes ?
Pourquoi est-il mentionné que les produits sont fabriqués dans un atelier manipulant des produits laitiers et fruits à coques ?
Contiennent-elles du lactose ?
Nos protéines végétales quant à elles ne contiennent ni lactose ni caséine.
Nos protéines contiennent-elles tous les acides aminés essentiels ?
Proposez-vous des protéines bio natives ?
En quoi est fait l’emballage et contient-il des Bisphénols A (BPA) ?
Précisions sur nos Whey protéine bio
Que contient exactement votre protéine ?
Ces valeurs sont pour 100 grammes de poudre et ne correspondent donc pas à des valeurs sur matières sèches où l’on atteint 81% de protéines.
Nos versions Cacao et Vanille ne contiennent que de la Whey Protéine Bio, du Cacao Maigre Bio et Equitable ou un arôme naturel de vanille biologique